Herroeppingsrecht:

Bij GoMaxx willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. We begrijpen echter ook dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Volgens de wet heb je als consument recht op een retourtermijn van 14 dagen zichttermijn. Hieronder vind je informatie over de wettelijke retourtermijn en onze retourprocedure.

Wettelijke Retourtermijn:

Indien je besluit om het product te retourneren, dien je dit binnen de retourtermijn 14 dagen na ontvangst kenbaar te maken. Binnen deze periode kun je het product bekijken, beoordelen en beslissen of het aan je verwachtingen voldoet(niet monteren maar slechts passen als bij kleding). Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen of retour weigeren. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Onze Retourprocedure:

Bij Carstyle Automotive hebben we een eenvoudige en transparante retourprocedure om het retourneren zo soepel mogelijk te laten verlopen. Als je een product wilt retourneren, volg dan de onderstaande stappen:

1.      Neem contact met ons op: Neem binnen de 14 dagen retourtermijn contact op met onze klantenservice via info@gomaxx.com. Geef aan dat je een product wilt retourneren en vermeld het bestelnummer en de reden van retour (reden is niet verplicht maar kan helpen om een volgende klant beter te informeren).

2.      Retourvoorwaarden: Zorg ervoor dat het product in originele staat verkeert en compleet is, inclusief alle accessoires en verpakkingen. Stuur het pakket binnen 14 dagen na je retour aanmelding retour naar ons adres.

3.      Retourzending: Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig verpakken en verzenden van het geretourneerde product. We raden je aan om een traceerbare en verzekerde verzendmethode te gebruiken om het product te retourneren. De kosten en risico voor het retour sturen zijn ten alle tijden voor jezelf, retour sturen kan met iedere gewenste vervoerder. TIP: je mag het pakket ook altijd terugbrengen naar onze adres.

4.      Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling. Dit gebeurt binnen 14 na ontvangst van het product. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Let op: De wettelijke retourtermijn en onze retourprocedure zijn van toepassing op consumenten die aankopen doen voor persoonlijk gebruik. Voor zakelijke aankopen is geen zichttermijn/retourrecht van toepassing. Raadpleeg hiervoor onze algemene voorwaarden of neem contact op met onze klantenservice.